대한민국 고용노동부 콜센터는 고용·노동 관련 상담과 민원 처리를 위한 **공식 상담 서비스 창구입니다**. 대표 전화번호는 국번 없이 1350이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 전화 상담을 통해 실업급여, 근로기준, 산업안전, 취업지원 등 다양한 노동 관련 상담을 받을 수 있습니다.
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고용노동부 콜센터 상담 전화 이용 방법 확인하기
고용노동부 고객상담센터 전화 상담은 **국번 없이 1350번**으로 연결되며, ARS 안내에 따라 상담 분야를 선택할 수 있습니다. ARS 선택 메뉴는 실업급여, 직업훈련, 모성보호급여, 사업주 지원금 등 다수의 서비스로 구성되어 있습니다.
ARS 모바일 상담 서비스 상세 더보기
전화 상담 외에도 고용노동부는 모바일 상담과 챗봇 서비스를 제공하여 언제 어디서나 편리하게 상담을 받을 수 있도록 지원합니다. AI 챗봇은 실업급여 및 관할 고용센터 관련 정보를 365일 24시간 제공하며, 모바일 상담을 통해 빠르게 질문할 수 있습니다.
고용노동부 콜센터 상담 가능 분야 보기
1350 콜센터는 다음과 같은 분야를 상담합니다:
- 실업급여 및 고용보험 관련 문의
- 근로기준법 및 산업안전 정보
- 직업훈련 및 국민내일배움카드 지원
- 사업주 지원금 및 외국인고용허가제도 상담
ARS 안내에 따른 선택을 통해 해당 분야 상담원과 연결할 수 있습니다.
고용노동부 상담센터 전화 상담 팁 신청하기
상담 연결 시에는 상담 분야를 정확히 파악하여 ARS 번호를 빠르게 선택하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 노동 관련 일반 상담은 ARS 메뉴 4번을 선택하는 방식 등 ARS 안내에 따라 단계별 선택이 필요합니다.
ARS 상담 이용 시간 안내
콜센터 상담은 평일 09:00부터 18:00까지 운영되며, 이 외 시간에는 모바일 또는 인터넷 상담을 활용할 수 있습니다. 통신 요금이 부과되는 유료 서비스임을 참고하세요.
고용노동부 콜센터 온라인 상담과 챗봇 상담 확인하기
1350 고객상담센터는 전화 외에도 빠른 인터넷 상담과 온라인 채팅 상담 서비스를 제공합니다. 특히 AI 기반 챗봇은 간단한 문의를 신속하게 처리하는 데 유용합니다.
인터넷 빠른 상담 사용법
고용노동부 공식 사이트를 통해 빠른 인터넷 상담을 신청하면 이메일과 같은 형태로 답변을 받을 수 있으며, 상담 내용은 민원신청 메뉴에서 확인 가능합니다.
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FAQ
고용노동부 콜센터 1350은 어떤 서비스를 제공하나요?
고용·노동 관련 상담, 실업급여, 근로기준, 산업안전, 취업지원 등 다양한 노동 정책과 법령 정보를 전화로 상담할 수 있는 서비스입니다.
콜센터 상담 시간은 어떻게 되나요?
대표 전화 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 가능하며, 모바일·온라인 상담은 365일 가능할 수 있습니다.
ARS 상담에서 원하는 항목을 빠르게 선택하려면?
ARS 안내 메시지를 잘 듣고, 해당 분야 번호를 빠르게 누르면 상담원 연결 시간을 줄일 수 있습니다. 노동 상담은 일반적으로 ARS 4번 등의 선택이 필요합니다.
해외에서도 고용노동부 상담이 가능한가요?
영어 및 다른 외국어 상담 메뉴가 제공되어 해외에서도 일부 상담을 받을 수 있으며, 국제번호 +82-52-702-5089 등을 통해 상담 가능합니다.
콜센터 외 상담 채널은 무엇이 있나요?
모바일 상담, 인터넷 빠른 상담, 챗봇, 채팅상담 등 다양한 채널로 노동 관련 문의를 접수할 수 있습니다.
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